信任程度

列志佳

「大家將來在學校工作時，緊記要讓人覺得你『信得過』。萬一有較多同事感到你『信唔過』，你將來做事時會甚為艱難。」以前，我會如此提醒一些新到任老師﹝註1﹞。在我心目中，這是十分重要的呢！

如何令別人「信得過」自己？我們平時說話時要力求準確，避免誇張失實。假使察覺自身提供了錯誤資訊，應盡快向對方澄清。此外，若有人刻意「在不同人面前講不同的話」，往往衍生不少人事問題，亦會讓人質疑其誠信，故宜戒之慎之！

作為科主任、組長或正副校長，難免常常要向同事們作出指示。在公布做法前，應加以三思，並與相關同事深入討論。如有需要，更可向全體老師徵詢意見。一旦發布了政策內容後，除非有很強的理據，否則不宜在短期內改動，以免同事感到校方朝令夕改，令他們無所適從。萬一真的要修訂，也須向同事詳細解說，讓他們知悉事情的來龍去脈﹝註2﹞。如能在這樣的風氣下工作，老師們自會感到負責的同事可靠，值得信賴，大幅減少內心的疑惑。

試想，假若全校教職員亦力求自己成為一位「信得過」的人，校內很多運作便可更為順暢，同事間相處，也會變得簡單一點，少點「是非」，何其美好！

可惜，筆者退休後，偶爾聽到一些老師的心聲：「他『信唔過』！他會向不同人說不同的版本！」、「他常常變，一時一樣，令人難以依從！我們如今不會認真看待他所講的話，分分鐘他亦記不起自己說過甚麼！」、「現有不同的陳述，我都不知最新的安排情況。」倘若他們所指的是一般老師或中層管理人員，本身已不甚理想。但假如老師們所指的是領導層成員，該校教職員豈非遇到更大的難處？學校的發展、運作、同事間的關係難道不會受到更負面的影響？

「信得過」﹝註3﹞是一項非常寶貴的素質，不論教育工作者的年資、職級如何，也值得倍加重視，珍而重之！

註1：包括新入行及已有教學經驗之老師。

註2：例如本港早年經歷新冠疫情，當局不時有新政策，故校方亦難免要作出相應的修訂安排。

註3：「信得過」也會指某人做事盡責交帶，令委託他辦事的人十分放心。可是，本文並非談及這方面的話題。

25-9-2024