作風

列志佳

「無論如何，有勞你幫手處理好此事，謝謝你！」

假若這位上司語氣溫和，加上相應的工作範圍、難度合情合理，這話聽起來其實是甚為正面的。當中流露出上司對下屬的欣賞、信任與肯定，放心請對方幫忙。如果下屬在處理過程中遇到難題，這位上司也樂意抽空協助，不堅持己見，有商有量，這類合作模式更令人欣羨！

可惜，在職場﹝註1﹞上有另一類上司，在吩咐工作時會抱有「我唔理你咁多，你點都要幫我死掂佢！」﹝註2﹞的心態。雖然此話的意思與文首的一句有些相似，但背後的想法卻有很大的差別。要是相關的工作範疇和複雜程度同樣是合情理的，這樣還好，只是在過程中，或會令人不太好受吧了！

但倘若任務難度過高，又恰巧這位上司不多思考細節﹝註3﹞，忽視人手、場地、資源、程序等限制，只曉得道出他想要的成果﹝註4﹞，不懂易地而處，那麼接收指示的下屬便真的苦不堪言！正所謂「大石砸死蟹」，試問在這類環境下工作，又怎會愉快呢？若然上司是一位甚難相處的人，下屬即使遇到不少困難，也不敢向他提問。下屬孤單無助，苦無出路，壓力之高，可想而知。

畢竟一位在適當的時候能與下屬並肩作戰，不會只將難題推給他們，也歡迎下屬在合適的時候共商對策的上司，才會贏得下屬們的欣賞與信服！

註1：雖然筆者在教育界工作多年，但本文所提及的職場不限於教育界。

註2：為了語句更傳神，故以廣東話來表達。即使上司沒有真的將此話說出來，但很多時對方會從上司的眼神、語氣感受到他內心的想法。若上司真的宣之於口，情況更糟。

註3： 無可否認，上司不用為下屬籌劃各項細節安排。但上司又不應從不顧及這類問題，令下屬面對重重困難。

註4：如計劃有意義，情況還好一點。萬一上司的構思既複雜，又意義不大，負責的下屬會更為洩氣！

17-10-2023