失誤

列志佳

早日，筆者與好友敘舊，她提到本港近期的一些醫療事故，並替當時人感到十分可惜！事實上，若然醫護人員在工作上疏忽，後果也許難以逆轉，人命關天，不可不慎！我聽後想起，如老師有「失誤」，雖然影響未必像醫療事故般明顯，但有可能同樣深遠！

以前偶爾有朋友，憶述求學時期的不快經歷。當中較多涉及老師的言論，例如說話令人難堪、過分負面、有「睇死」學生成份……。老師或許是無意的，可是部分學生在多年後，仍會耿耿於懷！﹝註1﹞

老師也會有情緒不穩的時候，這完全可以理解。不過，畢竟師長之評論會較有份量，故老師必須慎言，以免傷到學生心靈。萬一老師在該刻非常憤怒，事後察覺自身說了較重的話﹝註2﹞，老師宜盡快向學生闡明、致歉，表示那時只因一時之氣，衝口而出，務求減少傷害！

筆者曾於中學任教多年，記憶中也做過類似的「補救工作」。那次，我在班內告誡某位學生時，用詞較為過火，實在慚愧！我翌日在全班面前表達歉意！我沒有選擇只與該生溝通，內心正想讓全班知悉，避免立壞榜樣。而且，我相信這樣處理，更能令那位學生釋懷！

除了言論外，假如老師有份參與學生事務工作，同樣要格外留神。倘若有任何出錯，會對學生有很大影響！比如校方需要決定升留班學生名單、為全級中三生編配高中選修科、協助準畢業生升學……，背後往往有不少繁複工序，與他們的前途息息相關。負責老師務必盡心盡力、不偏不倚地執行職務，並要審慎地覆核資料﹝註3﹞，不容有失！

人難免有犯錯的時刻，但作為老師，縱使不能長期做到零失誤，亦要竭盡所能，令差錯機會減至最低。因為教育工作者的不慎，所衍生出來的影響，有時會十分深刻、久遠，甚至可以影響學生的一生！﹝註4﹞

 

註1：筆者估計有部分情況，或多或少影響到學生的成長，令人唏噓！當然，老師有時是需要以恰當的言詞，向學生作出嚴厲的責備，正所謂「愛之深，責之切」。這有別於本文所提及的狀況，後者較多涉及老師情緒上的發洩。

 

註2：無論如何也不可有粗言穢語、含侮辱性字眼之類的語句。

 

註3：對於某些複雜而重要的編排工作，校方宜安排另一位老師核實結果，確保無誤。

 

註4：老師的職責繁多，除了上文所提及的範疇外，教學是另一個較值得關注的領域。若老師在教學上出錯，同樣需要盡快更正，以減少對學生的影響。如讀者有興趣，可參考筆者以下一篇拙作〈錯誤〉，文中談及到相關問題。

http://www.kyyeung.synology.me/Sharing/lit-21/error.htm

8-7-2024